物流政策

最后更新：2026年8月19日

本政策按 ClocTeck Shopify 结账页当前配送方案编写；如有差异，以针对实际收货地址显示的结账运费为准。

发货地与处理时间

订单目前统一从 China Warehouse 发出。通常在 1-2 个工作日内处理；处理时间不包含运输时间。周末、节假日、支付或地址审核及销售高峰可能延长处理时间。

当前运费与运输时效

日本

• 低于 50 美元：Standard 5.99 美元。
• 满 50 美元：Standard 免费。
• 发出后预计 6-10 个工作日。

美国与加拿大

• Standard：0-50 美元为 9.99 美元；50.01 美元起为 5.99 美元。
• Economy：低于 50 美元为 6.99 美元；满 50 美元免费。
• 发出后预计 Standard 7-12 个工作日；Economy 9-15 个工作日。

欧洲、澳大利亚、新西兰、新加坡及其他已启用地区

• Standard：0-50 美元为 8.99 美元；50.01 美元起为 6.99 美元。
• 发出后预计 8-16 个工作日。

是否可配送以结账页已启用的国家或地区为准。

追踪与送达

有追踪信息时会发送至订单邮箱。海关、天气、当地派送、节假日及其他合理控制范围之外的事件可能造成延迟，预计日期不构成保证。

地址及投递失败

地址有误请立即联系 sales@clocteck.com。发出后无法保证修改。因地址错误、不完整、拒收或多次投递失败产生的合理费用，可在法律允许范围内从退款中扣除。

税费与海关

结账时已收取的税费会在付款前显示；未收取的进口增值税、关税、报关或当地费用可能由收件人承担。

丢失或破损

物流长时间无更新、显示送达但未找到，或包裹破损时，请及时提供订单号及相关照片，我们会核查承运记录并给出处理方案。