配送ポリシー

倉庫情報の更新：2026年9月9日。現時点ではドイツ倉庫からの発送は確約していません。以下の送料と配送目安は中国倉庫からの発送に適用されます。

最終更新：2026年8月19日

本ポリシーは現在の Shopify チェックアウト設定に基づきます。差異がある場合、配送先に対してチェックアウトに表示される料金が優先します。

発送元と処理期間

中国倉庫：現在発送に対応しています。ドイツ倉庫：発送サービスは準備中で、開始後は在庫と配送先に応じて対象の注文に対応します。通常1-2営業日で処理し、輸送期間とは別です。

中国倉庫：送料と配送目安

日本

• 50米ドル未満：Standard 5.99米ドル。50米ドル以上：Standard 無料。
• 発送後6-10営業日。

米国・カナダ

• Standard：0-50米ドルは9.99米ドル、50.01米ドル以上は5.99米ドル。
• Economy：50米ドル未満は6.99米ドル、50米ドル以上は無料。
• 発送後 Standard 7-12営業日、Economy 9-15営業日。

欧州・オーストラリア・ニュージーランド・シンガポール等

• Standard：0-50米ドルは8.99米ドル、50.01米ドル以上は6.99米ドル。
• 発送後8-16営業日。

追跡・住所・税関

追跡情報は注文メールへ送ります。住所誤りは直ちに sales@clocteck.com へご連絡ください。発送後の変更は保証できません。未徴収の輸入税・関税等は受取人負担となる場合があります。税関、天候、休日等により遅れることがあります。

紛失・破損

追跡が長期間更新されない、配達済みでも見つからない、または破損している場合、注文番号と必要に応じ写真をご連絡ください。